TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Estos términos y condiciones de uso (en adelante, los » TÉRMINOS Y CONDICIONES») regulan el acceso y uso del portal web www.indiebo.com.co (en adelante, el «PORTAL»).

Al acceder al PORTAL, el USUARIO manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES, y declara cumplir con todas las leyes y reglamentos que sean aplicables. Si no está de acuerdo con ellos, el USUARIO tiene la opción de no continuar navegando en el PORTAL.

I. DEFINICIONES.

Los términos listados a continuación tendrán el significado que se les asigna en la presente sección o el que se les asigne en cualquier otro aparte de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, salvo que del contexto se pueda inferir lo contrario, sea que el término se emplee en singular o plural, en masculino o femenino:

1.1. IndieBo: Fundación Indiebo, fundación sin ánimo de lucro legalmente constituida en Colombia, con NIT. 900.845.076-0

1.2. “CONTENIDOS”: Tiene el significado que se le asigna en la Sección 5.1 de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1.3. “PORTAL”: Corresponde a la página web de propiedad de IndieBo, es decir, www.indiebo.com.co

1.4. “USUARIO”: Toda persona natural o jurídica que haga uso del PORTAL. Los niños, niñas y adolescentes menores de edad, podrán ser USUARIOS del PORTAL, siempre y cuando actúen a través de, o estén debidamente autorizados por sus padres o por su representante legal.

II. ACCESO AL PORTAL

2.1. El acceso al PORTAL tiene carácter gratuito para el USUARIO y no exige suscripción o registro previo. Sin embargo, algunas funcionalidades requerirán registro, o validación del mismo, por parte del USUARIO en el PORTAL, lo cual será debidamente comunicado. Adicionalmente, IndieBo podrá, en cualquier momento y a su discreción, cobrar al USUARIO por el uso y/o acceso al PORTAL y/o a cualquiera de sus servicios, lo cual será debidamente comunicado a los USUARIOS por parte de IndieBo.

2.2. Para el registro en el PORTAL será necesario que el USUARIO proporcione sus datos personales de contacto (incluyendo, entre otros, su nombre, cédula, número de teléfono móvil y correo electrónico). El USUARIO deberá brindar datos veraces y completos y, para registrarse en el PORTAL, deberá autorizar a IndieBo a darles tratamiento de conformidad con lo establecido en su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y en la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias. Para mayor información sobre la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de IndieBo, el USUARIO podrá consultarla en el siguiente link: https://www.indiebo.com.co En todo caso, el USUARIO, como titular de sus datos personales, tendrá los derechos que para estos efectos le otorgue la ley, incluyendo: (i) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos; (ii) solicitar prueba de su autorización para tratar datos personales; (iii) ser informado del uso que se le ha dado a sus datos personales; (iv) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; (v) revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos; y (vi) acceder en forma gratuita a sus datos personales.

2.3. IndieBo se reserva el derecho de cancelar y/o suspender, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso al PORTAL, y/o los servicios relacionados y ofrecidos en el mismo.

2.4. Todo USUARIO que pretenda acceder y/o utilizar los servicios ofrecidos por IndieBo en el PORTAL, deberá cumplir en todo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

III. MODIFICACIONES.

3.1. IndieBo se reserva el derecho a modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los USUARIOS desde el momento de su publicación en el PORTAL. En consecuencia, el USUARIO deberá revisar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES cada vez que acceda al PORTAL.

3.2. Asimismo, los avisos, reglamentos, circulares o instrucciones de cualquier naturaleza expedidas por IndieBo, publicadas en el PORTAL, y relacionadas de cualquier forma con el acceso, navegación o uso del mismo, o con el acceso y uso de los productos y/o servicios que en este se ofrecen, serán parte integral de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

IV. CORRECTO USO DEL PORTAL.

4.1. El USUARIO se abstendrá de utilizar el PORTAL con fines o efectos ilícitos, o lesivos de los derechos e intereses de IndieBo y/o de terceros, o de realizar actos que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del PORTAL.

4.2. El USUARIO responderá por los daños y perjuicios que IndieBo CINECO pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del acceso ilícito al PORTAL, y/o del incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o de la ley aplicable. El USUARIO reconoce y acepta que el acceso y utilización del PORTAL se realiza bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad.

V. PROPIEDAD INTELECTUAL.

5.1. El PORTAL y los contenidos dispuestos en el mismo, incluyendo pero sin limitar cualquier tipo de derecho de propiedad intelectual (bien sea derechos de autor o propiedad industrial), imágenes, mensajes, diseños, códigos fuente, códigos objeto, animaciones, gráficos, sonidos, fotografías, grabaciones, software, videos, entre otros (los «CONTENIDOS») son de propiedad de IndieBo o del creador original, o titular, de los mismos, de quien IndieBo ha recibido autorización para su uso, y están plenamente reconocidos y protegidos por las normas nacionales e internacionales de derechos de propiedad intelectual.

5.2. El USUARIO está autorizado para utilizar los CONTENIDOS únicamente para fines personales y no comerciales. Por lo anterior, el USUARIO deberá abstenerse en todo momento de: (i) utilizar los CONTENIDOS con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (ii) darle un uso diferente al CONTENIDO, lo cual incluye, sin limitar, su reproducción, copia, distribución, comunicación pública, transmisión, transformación o modificación, ya sea total o parcial, a menos que se cuente con la autorización expresa de IndieBo, y/o del titular de los correspondientes derechos, o que ello resulte legalmente permitido; (iii) suprimir, eludir o manipular cualquier clase de texto, leyenda o mensaje cuyo objeto sea la protección de los derechos de propiedad intelectual sobre los CONTENIDOS, así como las medidas de seguridad electrónica que pudieren contener y recaer sobre los mismos; y (iv) comercializar y/o emplear los CONTENIDOS y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del PORTAL, para publicidad, comunicaciones, mensajes dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad.

5.3. Cualquier uso no autorizado de los CONTENIDOS constituye una violación a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, y a las normas aplicables, particularmente, pero sin limitar, las de propiedad intelectual.

5.4. Salvo disposición en contrario, expresa y por escrito, IndieBo no concede ninguna licencia o derecho de uso sobre el CONTENIDO.

VI. SOLICITUD POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS.

6.1. En el caso que cualquier USUARIO o un tercero considere que algún CONTENIDO introducido en el PORTAL infringe sus derechos de propiedad intelectual, dicho USUARIO o tercero podrá enviar una comunicación a IndieBo con, al menos, la siguiente información: (i) datos personales del titular del derecho respectivo: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico, y de su apoderado (en caso de actuar a través de uno deberá aportarse el poder correspondiente); (ii) los datos particulares de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (iii) indicación precisa y completa de los CONTENIDOS que supuestamente infringen sus derechos, así como de su localización en el PORTAL; (iv) declaración expresa y clara, y la acreditación correspondiente, de que la utilización de los CONTENIDOS indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; y (v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los CONTENIDOS constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

6.2. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la Gerencia de Servicio al Cliente de IndieBo, a través de su módulo de PQRS (www.indiebo.com.co)

VII. CONDICIONES DE COMPRA Y DE RESERVA.

7.1. Toda transacción que se haga a través del PORTAL está sujeta a verificación posterior por parte de IndieBo y de las entidades bancarias/financieras correspondientes, y a confirmación por parte del USUARIO (de ser el caso). Únicamente podrán efectuar transacciones a través del PORTAL aquellos USUARIOS que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo.

7.2. En todo caso, únicamente se permitirá a mayores de edad, debidamente identificados con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería, registrarse y efectuar operaciones de reserva y de compra de productos y/o servicios de IndieBo a través del PORTAL.

7.3. De conformidad con lo anterior, todo USUARIO que pretenda realizar transacciones en el PORTAL, deberá cumplir con lo indicado a continuación: (i) Condiciones de reserva de boletería: (a) El valor por el servicio de reserva de boletería será el determinado e informado por IndieBo a través del PORTAL, y deberá ser pagado por el USUARIO al momento de efectuar la reserva mediante el uso de los medios de pago que IndieBo disponga para tales efectos en el PORTAL. (b) La reserva de boletería en el PORTAL podrá realizarse de lunes a domingo, las 24 horas del día, hasta (3) tres horas antes del inicio de la respectiva función. (c) Para adquirir la boletería de la silletería que hubiera sido reservada, el USUARIO deberá presentar en la taquilla del respectivo sitio indicado en el PORTAL para tal fin el código que se le hubiera asignado a su reserva, el cual deberá haberle sido remitido al correo electrónico registrado. (d) Las reservas estarán disponibles en el sitio indicado en el PORTAL correspondiente desde el momento (fecha y hora) en que se hubiera completado el proceso de reserva en el PORTAL, y hasta diez (10) minutos antes del inicio de la función para la cual hayan sido realizadas las reservas. (e) La boletería para la cual se hubiere realizado la reserva deberá ser comprada en las taquillas presenciales, o en las taquillas electrónicas de IndieBo, ubicadas en los sitios indicados en el PORTAL para tal fin, pagando el valor de la boletería reservada. (f) IndieBo sugiere a los USUARIOS asistir con al menos sesenta (60) minutos de anticipación al inicio de la función correspondiente para adquirir las boletas reservadas, debido a la alta afluencia de público en las taquillas de los sitios en donde se proyectarán las películas. (g) Una vez expirado el término de la reserva sin que el USUARIO se hubiere presentado en la taquilla del correspondiente sitio en donde se proyectara la película para hacerla efectiva, el USUARIO perderá su derecho a la reserva de la(s) silla(s) seleccionada(s), y no se aceptará ninguna solicitud de devolución de dinero por tal concepto. (h) En el caso en que hubiere expirado el término de la reserva, IndieBo podrá disponer libremente de la(s) silla(s) reservada(s). (i) Aun cuando el USUARIO no aproveche el derecho de reserva correspondiente a las sillas escogidas, este se entenderá como otorgado, causado y pagado. Por lo antes indicado, los USUARIOS no podrán realizar cambios de silla(s), ni de función(es), y su dinero por concepto de reserva no será reembolsado. (j) Cada USUARIO podrá reservar hasta una (1) sillas por cada transacción de reserva que realice a través del PORTAL, pagando por cada una de ellas el valor indicado. (k) Antes de realizar la reserva, sugerimos revisar cuidadosamente los detalles de la misma, toda vez que después de efectuar la transacción no se podrán realizar cambios. (ii) Condiciones de compra de boletería: (a) El servicio de venta de boletería por el PORTAL tiene un valor adicional, el cual será el determinado e informado por IndieBo en el PORTAL. (b) Al momento de efectuar la compra de boletería, dicho valor deberá ser pagado por el USUARIO junto con el valor correspondiente a la boletería que desee adquirir, según el sitio en donde se proyectará la película, horario y día de la semana, mediante el uso de los medios de pago que IndieBo disponga para tales efectos en el PORTAL. (c) La compra de boletería en el PORTAL podrá realizarse de lunes a domingo, las 24 horas del día, y en todo caso, hasta (1) una hora antes del inicio de la respectiva función. (d) Cada cliente podrá comprar hasta una (1) boletas en cada transacción que realice a través del PORTAL, pagando por cada una de ellas el valor indicado por IndieBo. (e) Antes de realizar la compra, sugerimos revisar cuidadosamente los detalles de la misma, toda vez que después de efectuar la transacción no se podrán realizar cambios. (f) No obstante lo anterior, en el caso en que el USUARIO quisiera hacer algún tipo de modificación a la compra realizada deberá comunicarse con IndieBo, al menos con una (1) hora de anticipación a la función respectiva, para realizar su solicitud, la cual será estudiada por IndieBo para su pronta atención. (g) A partir del 2 de Julio a las 10:00 h estarán disponibles 14 paquetes adicionales de tipo “Mochilero”, cada uno exclusivamente para las siguientes funciones:

– Last and First Men

– Luz

– VHYes

– Memory: The Origins of Alien

– Notre-Dame du Nil

– Born in Jerusalem and Still Alive

– Kosher Beach

– Max Richter’s Sleep

– Mayor

– Douze Mille

– Atlantis

– Limonada, Limonada

– No Trague N’Tero

– Ruido

(h) Comprar los paquetes “Mochileros” específicos de las funciones anteriormente mencionadas es la ÚNICA FORMA de asegurar el acceso a las mismas en los horarios establecidos. (i) Quienes compraron combos “IndieGo: Explorador” e “IndieGo: Aventurero” tienen acceso a estas funciones dentro de su paquete de 15 o 30 películas. (i) El paquete “Mochileros” original NO contempla las funciones con aforo limitado y NO servirá para acceder a ellas. (j) Los paquetes “Coach”, “Coach Premium” y “Business Class” NO contemplan las funciones con aforo limitado y NO servirán para acceder a ellas. (k) Si compraste el paquete “Mochilero” antes del 2 de Julio a las 16:00h con la intención de ver cualquiera de las funciones con aforo limitado, puedes escribirnos a atencion@indiebo.com.co para hacer la corrección del paquete y asegurar tu entrada. (l) Es responsabilidad del espectador revisar con anterioridad los horarios y la disponibilidad de las funciones. El hecho de comprar un paquete no asegura el ingreso a la función por fuera de los horarios o el aforo establecido.

VIII. MEDIOS DE PAGO.

8.1. El pago por concepto de la prestación de los servicios de reserva y/o compra en el PORTAL, o de la venta de cualquier otro producto y/o servicio a través del PORTAL, será realizado mediante el uso de los medios de pago disponibles en el mismo, los cuales serán informados y señalados al momento de habilitarse el paso correspondiente para la realización del pago respectivo.

8.2. De ser el caso, la confirmación de las transacciones bancarias a través del PORTAL está sujeta a la autorización de los sistemas de tarjetas débito, crédito o los sistemas de transferencia bancaria en línea disponibles en el PORTAL. El USUARIO reconoce y acepta que IndieBo no controla de ninguna forma las páginas en las que se realizan las transacciones a través de tarjetas de débito, crédito o transferencia bancaría en línea, ni almacena la información correspondiente a dichas formas/instrumentos de pago. En consecuencia, en ningún caso IndieBo será responsable por el manejo de la información que el USUARIO deba suministrar a las entidades correspondientes con ocasión de la realización de dichas transacciones.

IX. VALORES Y DISPONIBILIDAD.

9.1. IndieBo se reserva el derecho a modificar, por su mera liberalidad y sin previo aviso, el valor de los servicios y productos ofrecidos en el PORTAL.

9.2. En ningún caso, IndieBo será responsable ante terceros por hechos relacionados con la modificación de los valores, o la falta de disponibilidad de los servicios o productos ofrecidos en el PORTAL.

X. ASIGNACIÓN DE SILLAS.

10.1. En el evento en que por cualquier razón una misma silla haya sido asignada a dos personas distintas para una misma función, IndieBo asignará una silla de similares características al USUARIO, siempre y cuando haya disponibilidad para ello, que encuentre y acredite que su silla ha sido asignada previamente.

XI. FUNCIONES O EVENTOS MODFICADOS O CANCELADOS.

11.1. Las funciones en las salas de exhibición podrán ser canceladas, o su programación podrá ser modificada por circunstancias extraordinarias.

11.2. Cuando esto ocurra, IndieBo realizará todos los esfuerzos y gestiones necesarias para intentar que la función o evento modificado o cancelado sea realizado en una fecha posterior.

11.3. Cuando la función o evento no puedan realizarse, de manera definitiva, o el USUARIO no pueda asistir a la función reprogramada, IndieBo entregará una boleta para asistir a otra función, o reembolsará al USUARIO la suma que este haya pagado, esto a elección del USUARIO.

XII. HORARIOS.

12.1. La convención de medición del tiempo en que se comunican los horarios de las funciones en el PORTAL corresponde al sistema horario de 12 horas (A.M. – P.M.).

12.2. Sugerimos revisar cuidadosamente, al momento de la reserva o compra de boletería en el PORTAL, los horarios en que están programadas las funciones respectivas.

XIII. RESPONSABILIDAD DE IndieBo.

13.1. IndieBo no garantiza la disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento del PORTAL, ni se hará responsable por daños y/o perjuicios que pudiere sufrir el USUARIO por virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos o de comunicación, manipulación por terceros no autorizados, o algún otro error en el funcionamiento de la página web; sin embargo, IndieBo hará sus mejores esfuerzos para que el PORTAL se encuentre disponible, y el ingreso al mismo sea efectivo.

13.2. En cualquier tiempo y sin previo aviso, IndieBo, a su discreción, podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso al PORTAL sin que por ello se derive responsabilidad alguna para IndieBo.

13.3. IndieBo no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los CONTENIDOS, ni garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad y/o adecuación del PORTAL o de sus CONTENIDOS a un propósito concreto por parte de terceros, y no será responsable por los daños y perjuicios que pudiera sufrir el USUARIO con ocasión de las faltas o carencias de tales características.

13.4. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que IndieBo no es responsable por la utilización inapropiada del PORTAL, y por la violación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES por parte de los USUARIOS.

13.5. En algunas oportunidades, el PORTAL podrá hacer referencia a otros portales o enlaces de terceros ajenos a IndieBo. En estos casos, IndieBo no asume responsabilidad por el contenido de la información ni de los productos y/o servicios ofrecidos en dichos portales, ni por el uso o la contratación por parte del USUARIO de los mismos.

XIV. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

14.1. El USUARIO acepta expresamente que defenderá y mantendrá indemne a IndieBo, empleados y contratistas, por los daños y perjuicios que pudieren sufrir con ocasión de: (i) el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, y (ii) por la comisión de las conductas que contraríen el correcto uso del PORTAL, y los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.

14.2. El USUARIO será responsable por tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder al PORTAL y por el cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

XV. DENEGACIÓN Y SUSPENSIÓN DEL ACCESO AL PORTAL.

15.1. IndieBo se reserva el derecho a denegar o suspender el acceso al PORTAL, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos USUARIOS que incumplan estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o cualquier otra disposición que resulte aplicable.

XVI. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

16.1. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES se rigen por las leyes de la República de Colombia.

XVII. USO INTERNACIONAL.

17.1. IndieBo no garantiza que los CONTENIDOS y materiales publicados en el PORTAL sean apropiados y/o se encuentren disponibles para ser usados en países distintos a la República de Colombia. En consecuencia, será responsabilidad de quien accede al PORTAL desde lugares distintos, el cumplimiento de regulaciones y leyes locales.

XVIII. PQRS (PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS).

18.1. Cualquier pregunta, queja, petición o reclamo por parte de los USUARIOS serán atendidas por el área de observaciones de IndieBo a través del módulo de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) contenido en el PORTAL (https://wwwindiebo.com.co

XIX. DERECHO DE RETRACTO.

19.1. De acuerdo con lo previsto en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor Colombiano), en Colombia opera el derecho de retracto en todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días. Para ejercer este derecho y recibir el reembolso del valor pagado, sin descuentos o retenciones, el USUARIO deberá, dentro de los cinco (5) días siguientes a la operación de compra, notificar a IndieBo su decisión en tal sentido, por escrito o mediante los canales enunciados en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. En estos casos, IndieBo realizará las gestiones correspondientes y procederá, de ser aplicable, con la devolución del dinero dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la fecha del ejercicio del retracto.

XX. FECHA DE PUBLICACIÓN/ACTUALIZACIÓN.

20.1. Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se publican el 15 de junio de 2020.